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21世纪经济报道
2019-04-13 21:29
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强调客户和员工，并不是盈利不重要，并不是说企业可以两耳不闻窗外事，企业是社会的一部分，必须承担社会责任。
今天我们邀请到了曾任职美林证券亚太高级经济学家，世界银行顾问。麻省Amherst学院经济学助理教授，国务院发展研究中心研究员许小年先生，讲讲他对员工和企业关系的看法。
许小年表示，员工不是企业实现利润的工具，而是企业存在的目的。
主持人：企业的社会责任是什么？
许小年：企业的第一社会责任是以尽可能低的成本为公众提供产品和服务，如果不能为公众提供产品和服务，无论企业做了多少公益活动都没有尽到社会责任，这样的企业都是不负责任的企业。但现在经常听到企业自我介绍称自己是一家有社会责任感的企业，公司员工参与公益活动多少人次。企业当然应该积极参与和资助公益事业，但是企业存在的目的，或者主要使命不是公益。当下公众舆论语境的责任，等同于公益事业，是不幸的误解。
主持人：企业是否应该满足员工需求？
许小年：为了满足社会对产品的需求，企业必须首先满足包括管理者在内的雇员的需求，因为企业依靠员工生产产品、提供服务，只有满足了员工的需求才能充分发挥自主能动性，企业才有可能履行第一社会责任。“需要注意的是，满足员工需求意味着员工不仅获得了能够获得的最好的经济收入，而且在企业找到了自己充分发展的空间。员工不是企业实现利润的工具，而是企业存在的目的。”许小年说。
背景：根据《2018中欧企业社会责任报告》，员工责任包括薪酬激励、补充福利、职业培训、员工沟通、员工关爱、安全管理体系、安全生产培训、职业健康安全认证和员工健康与安全纠纷9项指标。
报告显示，民营企业更强调对员工的薪酬激励，83.44%的民企拥有针对员工的薪酬、股权等激励措施；而国企更关注为员工缴纳补充养老金、医疗保险等“补充福利”，56.88%的国企为员工提供补充福利。
而制造业、采矿业等高风险的行业则更关注“安全生产培训”和“安全管理体系”，2017年全国煤矿发生事故数和死亡人数分别降低了12%和28.7%。同时，“员工关爱”一项的披露比例在9项排名第2，达92.64%，并呈现稳步提升的趋势，企业对员工的人文关怀正重视提升。
主持人：企业的社会责任究竟是什么？
许小年：强调客户和员工，并不是盈利不重要，并不是说企业可以两耳不闻窗外事，企业是社会的一部分，必须承担德鲁克所说的围墙之外的社会责任。德鲁克已经把企业的社会责任分出了优先级，第一优先级是为社会公众提供他们所需要的产品和服务；第二优先级是为他的员工创造个人发展的空间；第三社会责任就是积极参与社区的建设。
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