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2019-08-29 18:48
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来华开超市这么多，为何Costco这么受欢迎?
这两天只要你上网，新闻媒体，微信公众号以及社交媒体随处都可以看到关于costco疯抢茅台和爱马仕的新闻报导。
8月27日，美国最大的连锁会员制仓储超市开市客（Costco）在中国大陆的首家门店开业。让人没想到的是，该门店开业半天便被消费者“买到停业”。由于人流量太大，当天下午1时左右，Costco通过手机APP和短信发布公告暂停营业。
在8月28日午间，Costco宣布将卖场内购物人数控制在2000人以内以后，第二日就出现了有人凌晨排队等候开门的消息。
随之而来的是Costco市值暴涨560亿的消息，27日晚间美股Costco股价突破前期平台大涨5%，28日再度上涨1.24%，其总市值两天增加了78亿美元，即约560亿元人民币!
来华开超市这么多，为何Costco这么受欢迎?“股神”巴菲特在雅虎财经采访时谈到Costco的经营方式时说，创始人Sol Price明确自己不想要的顾客类型，之后建立一套系统将这些人拒之门外，同时Costco通过会员制弥补了业务上的亏损。
由于芒格非常喜欢Costco，时不时猛夸一顿，巴菲特对此编了一个段子，“我和芒格被恐怖分子劫持了，撕票前可以满足我们一个愿望，结果芒格说，‘能不能让我再讲一次Costco的优点’，而我说，‘拜托先杀了我吧’。”可见，芒格对Costco是真爱了！
作为美国最大的连锁会员制超市，成立于1976年的Costco在全球11个地区设有超过770家分店，会员量超9600万，也是全美第二大、全球第七大零售商。
央视报道指出，Costco最大的特色就是大包装、大分量，以及足够优惠的价格。根据Costco的公开数据，上海首店的非食品类百货商品价格低于市场价的30%到60%，食品类则低10%到20%，商品毛利率大都在10%-11%、大部分商品可无理由退货……但“低价”而不“廉价”，广受普通及白领家庭的欢迎。
财报显示，Costco在2018财年的销售额为1384.34亿美元，会员费31.42亿美元，总收入1415.76亿美元，净利润31.34亿美元。付费会员数为5160万，总持卡人数达到9430万。
不难看出，会员费为该公司贡献了绝大多数利润。
具体来看，Costco在美国的会员费分两档，普通会员、高级会员分别为60美元（约合430元人民币）/年、120美元（约合860元人民币）/年。
而在中国大陆，不管是个人消费者还是企业，每年的会员费均为299元人民币，且每位主卡会员可办理一张免费家庭卡。
新零售专家、前万菱集团电商副总裁云阳子对《每日经济新闻》表示，付费会员制是一种不错的商业模式，Costco经过这么多年的实践后，做得比较成功。这种商业模式的核心是向会员收费，会员以交会费的代价换取低价购买的权利。在新零售时代付费会员制是大势所趋，如何经营会员、“圈”到一批高频次的消费者对商场零售企业而言至关重要。
不过他同时指出，要做好这一商业模式并不容易，对企业来说，“圈”到消费者的关键是能让“消费者占到便宜”，因为对消费者来说，入会后如何能让会费“值回票价”是他们考虑的首要问题。这其中有两个关键因素，一是入会前后的商品价格落差要大，二是商超内的品类要足够丰富，才能让消费者实现高频次的消费。
对于Costco上海门店的“盛况”，上文提到的摩根士丹利高管古特曼认为，Costco的海外增长似乎准备加速，未来几年，该公司可能在中国每年增加一到两家店，同时也从日本、澳大利亚和西班牙等其他国家的销售繁荣中获得了提振。
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