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保险秘闻
2019-05-17 09:11
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最快让你拿到保单的是哪家公司？最快给你理赔款的又是哪家？相反，谁又最慢呢？
身边的伙伴总问，买保险该如何选择保险公司？除了品牌外，最重要的是服务，这关系到后期的理赔。那众多保险公司，服务效率存在多大差距？
来自北京银保监局的一组“北京地区商业健康保险服务评价指标数据”（统计期间为2018年3月1日-2019年3月31日）显示，保单平均出单时间，最快的公司只要1天，最慢的则要9.48天；理赔平均时间，最快的1天，最慢的16天；小额简易案件理赔平均时间，最快的1天，慢者也要16天。
那么，最快让你拿到保单的是哪家公司？最快给你理赔款的又是哪家？相反，谁又最慢呢？
“保单平均出单时效”，能够反映保险公司承保个人健康险保单出单效率的指标，指的是个人健康险保单的平均出单时长。
时间越短，表示保险公司出单效率越高，消费者能越快拿到保单，获得保障。
数据显示，北京地区69家保险公司有“保单平均出单时效”数据，包括46家寿险公司和23家财险公司，其平均出单时间为1.36天。
在北京地区的46家人身险公司中，多数公司能在一周内出单，其中昆仑健康北分、太平养老北分保单平均出单时效最快，仅为1天。
保单平均出单时效最慢超过7天的有5家，分别是泰康养老北分、同方全球人寿北分、汇丰人寿北分、中宏人寿北分、长生人寿北分，平均出单时效分别为7.28天、7.33天、7.50 天、7.73天 、9.48天。
财险公司方面，23家财险公司中有12家保单平均出单时效均为1天，不过都邦财险为一季度最慢，为5.44天。
购买保险，多久能获得理赔是最让人关心的问题。
理赔平均时效，就是回答这一问题的指标。
这个指标代表个人健康险理赔案件的平均处理时长，反映的是保险公司理赔案件的处理效率。时间越短，表示保险公司理赔服务效率越高，消费者能越快获得赔付。
一季度理赔平均时效方面，五家公司最快，平均时效仅为1天，分别为合众人寿北分、农银人寿北分、幸福人寿北分、中银保险北分、国任财险北分。
另有5家排名垫底，分别是建信财险北分、平安财险北分、中华联合财险北分、工银安盛人寿北分、阳光人寿北分，理赔平均时效分别为9天、14.25天、16天、7.06天、7.73天。
在个人健康险业务中，赔付金额小于等于3000元人民币的无调查案件（称小额简易案件），占到总理赔案件的八成左右，受众面广泛。
小额简易理赔案件理赔金额较小，责任界定清晰，因而各保险公司可提供多种便捷的理赔服务。
一季度在小额简易案件理赔平均时效方面，有11家保险公司最快，平均理赔时效为1天。垫底的三家公司分别为工银安盛人寿北分、平安财险北分、中华联合财险北分，理赔时效分别为5.42天、12.91天、16天
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