南华期货APP迎接行业线上时代

紧跟移动互联浪潮

移动浪潮悄然而至，国内用户的习惯已经发生了颠覆性变化。客户获取信息、社交、交易的渠道开始从PC端转换到移动端。期货行业在移动浪潮中也不甘落后，行业传统的线下服务越来越多地扩张到线上。南华期货作为国内首家A股主板上市公司，为了更好地服务客户，领先行业积极布局移动端，为机遇的到来做好准备。

抓住移动时代趋势  争当行业弄潮儿

近年来，安卓的开放性生态等因素促使当今手机APP开发的标准化及多元化，APP进入裂变性发展的时代。互联网从PC时代进入移动互联网时代，用户通过手机APP可以随时随地方便、快捷地获取服务。各类手机APP良好的视觉效果和用户体验，已经深度改变了国内用户的使用习惯、企业的服务模式甚至社会经济的发展方式。

从长远来看，线上方式是行业发展的必然趋势，对期货公司扩大业务规模、降低成本起到积极作用。南华期货及早启动了南华期货APP的项目建设。2018年7月1日，集网上营业厅、移动交易终端、行情资讯、客户服务与关怀于一体的南华期货APP正式上线，实现了自然人客户在线办理各类业务，官方APP首次支持移动交易功能。2019年8月1日，南华期货APP正式替换原公版掌上博易APP，成为主要移动互联网交易终端，功能高度融合，交易速度与兼容性更强。同时，提供深度资讯和用户互动平台。

南华期货APP上线后，在南华期货日益深耕的优秀技术支持和产品运营能力的共同努力下，用户数量每年增长100%，用户活跃率稳步提高居于行业领先水平，用户启动次数增速，使用时长也持续明显增加。在5G智能时代，南华期货APP继续通过大数据、云计算、人工智能等技术丰富APP功能应用，满足用户线上使用需求，提高用户使用体验，为行业发展贡献力量。

2020年新冠肺炎疫情暴发后，全国人民居家隔离，期货行业在春节后的一段时间也从之前的线下办公为主变为“线上+线下”结合以线上为主的办公方式。2月3日开盘至今，南华期货APP不负期望顺利承接了所有流量，服务能力顺利通过了这次疫情的“大检阅”。南华期货非现场交易较去年同期明显上升，助力公司化疫情危机为机遇。

据了解，南华期货在春节后鼓励客户采用线上服务通道，从业务办理到客服咨询，再到投资报告，除了APP，南华期货还着力加强了公司官网微信公众号、服务号等平台的开发与维护，结合各平台服务优势，对各类交易客户的情况一一梳理，引导客户选择线上服务方式，提升了线上服务的便捷性和可得性。同时，南华期货专业研究团队也及时在线上为客户提供了完备的投研材料。适时推出“疫”波三折，“策”动乾坤——南华期货春季投资策略报告会，线上分析行情，鼓励客户充分利用在家学习的时间，理性把握特殊时期的投资机会。

移动互联能力够高  趣味也不少

南华期货APP作为连接用户与交易所的纽带，通过服务前端用户，正确引导交易规则，为用户提供手机开户、手机交易等便捷服务，同时提供7×24小时品种实时资讯，助力投资者把握交易方向。目前，其总用户已达8万余人，日活近8000余人，线上开户占公司总开户的比例已经在90%以上，在期货公司的互联网业务中更是名列前茅。

具体来看，APP主要包含了6大功能模块，分别是行情交易、基金代销、网上营业厅、投研汇、营销活动与南华特色。其中，行情交易整合了易盛、咏春、博易三款行情交易软件。

基金代销包括公募基金的申购赎回、私募基金预约及管理等功能；网上营业厅包括休眠激活、出入金、居间人确认、变更银行卡、证件更新、变更基本信息等客户服务功能；投研汇集合了投研报告、行情资讯、火线速递、国际动态、财经日历，关注及推送信息；营销活动汇总了会员积分体系、财富猜猜乐活动、积分商城、会员邀请等功能。另外，南华特色还自行开发了南华图表、期货期权交易规则、保证金手续费计算小工具、整合在线开户、账户分析查询等功能。

虽然南华期货APP是一个交易型的平台，但其互动性及活动趣味性丝毫不逊色。数据显示，越来越多的新老投资者都愿意参与平台的活动。老用户的信任，为平台带来了更多新用户，而新用户也会因为南华期货APP任务式的趣味营销活动，迅速融入了该平台。客户在使用该APP期间，除了享受到行业领先的交易服务，还因南华期货APP在知识储备、认知高度、风险规避上也默默努力“做功课”，潜移默化地接触到很多“新技能”。

南华期货相关负责人表示，未来南华期货APP将着力于深度投研资讯版块，将投资者教育栏目作为主要发展方向之一。该APP将面向更多的互联网用户，梳理一套完备的知识体系供投资者学习。另外，在投研报告方面，南华期货也将根据用户风险承受能力与投资经历进行阶梯式教育，针对性地服务不同交易阶段的用户，助力投资者稳健成长。同时，南华期货APP作为一个以资讯投研为载体的智能交易平台，还将增加更多符合投资者预期的基金理财产品，为投资者提供多元化的资产配置方案，稳中求进地实现财富增长。